AmortGrid
EN TR

Bize Ulaşın

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

AmortGrid ile ilgili sorularınız, önerileriniz veya bildirmek istediğiniz bir hata için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz. Ekibimiz küçük olduğu için tüm mesajları kendimiz okuyoruz; bu sayede geri bildirimlerin gerçekten dikkate alındığından emin olabilirsiniz. Aşağıdaki adresler konuya göre ayrılmıştır, mesajınızı doğru adrese göndermeniz yanıt süresini kısaltır.

İletişim kanallarımız

Yanıt süreleri

E-postalara genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Hesaplama hatası bildirimlerini öncelikli olarak ele alıyor, doğrulanan hataları 5 iş günü içinde düzeltmeyi hedefliyoruz. Gizlilik ve kişisel veri taleplerini mevzuatın öngördüğü süreler içinde, en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz. Yoğun dönemlerde yanıt süresi birkaç gün uzayabilir; bu durumda mesajınızın elimize ulaştığını teyit eden kısa bir bilgilendirme göndeririz.

Hata bildirirken eklemeniz gerekenler

Bir hesaplayıcının yanlış sonuç verdiğini düşünüyorsanız, sorunu en hızlı şekilde çözebilmemiz için şu bilgileri paylaşmanızı rica ediyoruz: kullandığınız sayfanın adı, girdiğiniz değerler (kredi tutarı, faiz oranı, vade, masraflar), hesaplayıcının gösterdiği sonuç ve beklediğiniz sonuç. Elinizde bankanızın ödeme planı veya ekstresi varsa bunu da ekleyebilirsiniz; karşılaştırma yapmak hatanın kaynağını çok daha hızlı bulmamızı sağlar. Lütfen kimlik numarası, kart numarası, hesap şifresi veya imzalı sözleşme gibi hassas belgeleri göndermeyin; bunlara ihtiyacımız yok ve güvenliğiniz için paylaşmamanızı öneririz.

Neler için yanıt veremiyoruz?

AmortGrid bir finans kuruluşu, kredi aracısı veya danışmanlık şirketi değildir. Bu nedenle kredi başvurunuzun sonucu, onaylanıp onaylanmayacağı, size özel faiz oranı teklifi, mevcut kredinizin yapılandırma koşulları veya bir yatırım aracının alınıp satılması gibi konularda yönlendirme yapamıyoruz. Bu tür sorularınız için bankanıza, kredi veren kuruluşa veya yetkili bir finansal danışmana başvurmanız gerekir. Buna karşılık hesaplayıcılarımızın formülleri, varsayımları ve sonuçların nasıl yorumlanacağı konusundaki her soruyu memnuniyetle yanıtlıyoruz.

Gizliliğiniz

Bize gönderdiğiniz e-postalar yalnızca talebinizi yanıtlamak amacıyla kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve pazarlama listelerine eklenmez. E-posta iletişimine ilişkin ayrıntılar ve haklarınız için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Son inceleme: 2026-09-27.